在淘寶上面如果發(fā)現(xiàn)賣假貨，其實大家也可以進(jìn)行舉報和申訴，要是各位不清楚具體的流程和操作步驟，那也可以抽時間來看看下面的內(nèi)容。

　　可以。

　　進(jìn)入到淘寶網(wǎng)找到需要舉報的商品。

　　在商品右上方有個舉報按鈕，點擊舉報。

　　選擇舉報此商品。

　　然后在這里進(jìn)行選擇舉報的類型。

　　選擇舉報理由。

　　提交相關(guān)說明證據(jù)，等待淘寶小二審核。

　　怎么申訴?

　　1、打開淘寶

　　打開淘寶，點擊進(jìn)入我的頁面。

　　2、點擊官方客服

　　在之后進(jìn)入的我的頁面，點擊進(jìn)入官方客服。

　　3、點擊投訴

　　在之后進(jìn)入的我的淘寶客服頁面，點擊下方咨訊框，咨詢需要投訴的訂單投訴即可。

　　被投訴淘寶店鋪違規(guī)售假怎么處理：如果商家被投訴售假舉報的話，那么對于買家的退款申請可以取消。之后在同平臺客服進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)流程進(jìn)行處理。

　　1、售后舉報是要在成功退款之后才能進(jìn)行

　　大家首先可以把這個作為被舉報售假的重要條件，如果出現(xiàn)了這種情況之后，也可以用這個來維護(hù)賣家權(quán)益。

　　2、買家申請退款，必須拒絕

　　買家購買了商品之后，可能由于一些原因不滿意，希望賣家能夠退款，可是很直爽就給買家退款的話，那么就反饋間接的承認(rèn)了自己在售假，這樣就讓敲詐師們有機(jī)可乘。

　　3、敲詐師一般有很多同類品假貨

　　因此當(dāng)敲詐師反饋說售假時，賣家一般會向淘寶小二申訴，當(dāng)淘寶小二介入成功之后，敲詐師會上傳產(chǎn)品的圖片，這個時候小二才會來判斷該產(chǎn)品是不是店鋪的產(chǎn)品。

　　4、淘寶小二介入失敗

　　如果淘寶小二介入失敗，那么買家退貨就已成定局了，因此淘寶賣家需要天天到介入界面去留言，并且要求買家一定要在快遞到達(dá)之前填寫好快遞單號;

　　如果等到了簽收之后再填寫單號的話，那么所帶來的損失應(yīng)該得由買家負(fù)責(zé)。這樣也能夠降低淘寶賣家的損失。

　　5、及時跟進(jìn)買家退貨物流

　　在收到淘寶賣家單號之后要及時跟進(jìn)物流的信息，當(dāng)收到快遞時應(yīng)該要留住快遞并且當(dāng)著快遞的面錄制完整的拆包視頻;

　　要是遇到了商品破損或者不是自己賣的商品，那么就要直接拒收，要是產(chǎn)品沒有任何問題，才可以選擇簽收。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于福建淘寶代運營、淘寶代運營服務(wù)商等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。