巴菲特為什么大量投資可口可樂(lè),因?yàn)樗砹丝蓸?lè);他為什么大量投資吉列剃須刀,因?yàn)榧写砹颂觏毜丁阋莆者@個(gè)原則,而不要被市值和凈資產(chǎn)迷惑。
因此狗不理這個(gè)品牌就有值得投資的價(jià)值,因?yàn)樗鼡碛小鞍印边@個(gè)心智資源,有很大的開(kāi)發(fā)空間;張小泉也是一樣,它代表了剪刀;還有百事可樂(lè)代表了“年輕人的可樂(lè)”、斯沃琪代表了“時(shí)裝手表”、耐克代表了運(yùn)動(dòng)鞋、金霸王代表了堿性電池…當(dāng)然還有很多,只要是一個(gè)成功的品牌,它都是因?yàn)檎紦?jù)了顧客心智階梯中的某種資源而成功的,所以我們說(shuō)人民創(chuàng)造歷史,顧客創(chuàng)造企業(yè)。導(dǎo)致企業(yè)成功的不是優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)、良好管理以及更大的投入,企業(yè)成功是因?yàn)槠放圃陬櫩托闹侵姓加行闹琴Y源。而失去這一資源,不論你的管理有多么優(yōu)秀,投入有多大,都不能挽救一個(gè)企業(yè)的消亡。
奧妮失去“黑發(fā)”心智資源是一個(gè)例子。黑妹曾經(jīng)一度在“清新口氣”上堅(jiān)持得很好,如果繼續(xù)在這一塊好好做,它應(yīng)該會(huì)是一個(gè)很好的品牌。冷酸靈在“抗過(guò)敏”這個(gè)心智資源上建立了不錯(cuò)的品牌,而黑妹卻沒(méi)有做好。健力寶曾經(jīng)圍繞著“運(yùn)動(dòng)飲料”經(jīng)營(yíng)得很成功,從近來(lái)表現(xiàn)看卻有失去這塊資源的危險(xiǎn),因?yàn)樗鼘⑻嗑Ψ旁诟鞣N飲品上,佳得樂(lè)正在侵蝕它的大本營(yíng)。現(xiàn)在你想到康師傅,再也不會(huì)只想到它是方便面了,它有了太多的產(chǎn)品?？祹煾蹬c統(tǒng)一兩個(gè)品牌都透支得非常厲害,就像娃哈哈一樣是泡沫品牌。長(zhǎng)虹曾經(jīng)是彩電的代名詞,但現(xiàn)在又是空調(diào)又是電池,也是它近幾年下滑的根本原因之一。春蘭因延伸丟掉了空調(diào)的老大,在其他領(lǐng)域也不見(jiàn)特別突出,雖然企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,資產(chǎn)越來(lái)越多,實(shí)際上體質(zhì)越來(lái)越差,品牌已虛弱得在任何領(lǐng)域都無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)。
類似春蘭,這個(gè)時(shí)候企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是驚人的,就像一架不符合力學(xué)原理的飛機(jī)已沖向高空,不趁早大力整頓,我們就有理由為這架飛機(jī)擔(dān)心。值得警惕的是,企業(yè)危機(jī)爆發(fā)的形式往往以現(xiàn)金流、利潤(rùn)等管理上的現(xiàn)象為表現(xiàn),但根本原因卻是品牌戰(zhàn)略的問(wèn)題。也正是這種因與果在時(shí)空上的不相連,使我們喪失了從中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),導(dǎo)致企業(yè)紛紛步入同一個(gè)陷阱。續(xù)：競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì):心智資源之爭(zhēng)（六）
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