天貓靜默轉(zhuǎn)化率的意思是什么？我們?cè)谔熵堥_(kāi)店后，有很多術(shù)語(yǔ)需要了解。比如天貓的靜默轉(zhuǎn)化率，商家需要了解。很多商家可能不太了解這個(gè)數(shù)據(jù)，下面的內(nèi)容會(huì)詳細(xì)介紹。

天貓靜默轉(zhuǎn)化率的意思是什么？

簡(jiǎn)而言之，就是客戶不通過(guò)咨詢、比較和搜索等方式直接下訂單購(gòu)買(mǎi)。它考察的是店鋪的整體水平，提高靜默轉(zhuǎn)化率，不僅能給店鋪帶來(lái)可觀的銷量，還能降低客戶成本和客服工作量。

如何提高店鋪的靜默轉(zhuǎn)化率？

1、清楚你的數(shù)據(jù)。

與實(shí)體店不同，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以根據(jù)客戶的穿著表情和溝通過(guò)程中的表情和語(yǔ)言，確定向他銷售什么產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶體驗(yàn)。然后就要靠你對(duì)用戶數(shù)據(jù)的掌握，知道為什么用戶沒(méi)有轉(zhuǎn)換產(chǎn)生訂單。

2、詳細(xì)頁(yè)面的視覺(jué)效果。

(1)店鋪導(dǎo)航要清晰，讓買(mǎi)家無(wú)障礙的找到自己喜歡的產(chǎn)品。商品關(guān)聯(lián)不能沒(méi)有，也不能太多。商品關(guān)聯(lián)的目的是讓用戶購(gòu)買(mǎi)，所以你應(yīng)該只關(guān)聯(lián)最有可能的商品，而不是一堆商品讓用戶別無(wú)選擇。

(2)詳情頁(yè)的賣(mài)點(diǎn)要突出，在設(shè)計(jì)詳情頁(yè)的時(shí)候一定要最大限度的放大產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，讓客戶覺(jué)得買(mǎi)了會(huì)物有所值。還要有新奇的亮點(diǎn)或者特色。很多賣(mài)家說(shuō)不知道自己有什么亮點(diǎn)。其實(shí)當(dāng)?shù)氐牟牧鲜橇咙c(diǎn)，店主是特色，店鋪是特色。平常細(xì)心一點(diǎn)，其實(shí)要用的材料也會(huì)更多。

(3)圖片要有創(chuàng)意，其中主圖很重要，買(mǎi)家只會(huì)通過(guò)主圖的顯示點(diǎn)擊瀏覽。所以主圖的設(shè)計(jì)一定要有創(chuàng)意，能吸引買(mǎi)家。

3、產(chǎn)品的屬性和質(zhì)量。

產(chǎn)品最重要的是獲得買(mǎi)家的信任，讓買(mǎi)家覺(jué)得拍產(chǎn)品不會(huì)后悔，可以從三個(gè)方面入手:

(1)品牌和質(zhì)量描述。

這是必不可少的，讓買(mǎi)家清楚地了解產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、材料等，充分獲得買(mǎi)家的信任，從而提高轉(zhuǎn)型。

(2)銷售額。

產(chǎn)品的價(jià)格一定要符合實(shí)際情況，不能太高也不能太低。如果太高，買(mǎi)家無(wú)法接受，跑單的概率會(huì)增加。如果太低，買(mǎi)家會(huì)懷疑產(chǎn)品的價(jià)值。

(3)好評(píng)、買(mǎi)家秀、DSR。

這是最重要的部分，可以直接決定買(mǎi)家的下單欲望。產(chǎn)品一定要維護(hù)好評(píng)論，即使有差評(píng)也要回復(fù)好。讓已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的買(mǎi)家盡可能多的展示買(mǎi)家秀，這里可以采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)誘導(dǎo)買(mǎi)家發(fā)布照片。這個(gè)DSR不比多說(shuō)了，大家都知道肯定三個(gè)指標(biāo)都飄紅是最好的。