對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，新顧客固然重要，但是老顧客更為重要，如果淘寶復(fù)購(gòu)率非常高的話，那么這個(gè)店鋪是能夠長(zhǎng)期發(fā)展下去的。大家知道淘寶復(fù)購(gòu)周期是如何計(jì)算的嗎?

　　淘寶復(fù)購(gòu)周期怎么算?

　　淘寶復(fù)購(gòu)有兩種計(jì)算方法：

　　一種是用戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)，比如有50個(gè)用戶購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，其中有30個(gè)用戶是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的，那么復(fù)購(gòu)率就是60%;

　　另外一種方法是根據(jù)交易計(jì)算，就是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)與總交易數(shù)的比值，比如一個(gè)月內(nèi)有100筆交易，其中有40個(gè)用戶進(jìn)行了第二次購(gòu)買(mǎi)，40個(gè)用戶中有10個(gè)用戶進(jìn)行了第三次購(gòu)買(mǎi)，那么復(fù)購(gòu)率就是50%，淘寶復(fù)購(gòu)一般在50%左右是正常的。

　　如何增加復(fù)購(gòu)率?

　　1.產(chǎn)品要有好的質(zhì)量和價(jià)格，也就是說(shuō)產(chǎn)品的性價(jià)比需要比較高，產(chǎn)品的性價(jià)比越高，用戶復(fù)購(gòu)的幾率也就越高;

　　2.為老用戶提供一些優(yōu)惠活動(dòng)，老用戶再次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，可以贈(zèng)送一些小禮品或者舉辦打折等一系列的活動(dòng);

　　3.對(duì)用戶做好分類(lèi)工作，根據(jù)不同年齡段、不同職業(yè)等進(jìn)行分類(lèi);

　　4.做產(chǎn)品的問(wèn)卷調(diào)查，去了解用戶的想法、用戶最需要什么、什么對(duì)他們有價(jià)值，增強(qiáng)用戶對(duì)店鋪的滿意度。

　　在以上的內(nèi)容中，為大家介紹了淘寶復(fù)購(gòu)周期的計(jì)算方法。對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，復(fù)購(gòu)率非常重要。平時(shí)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，也要重視維護(hù)店鋪的老顧客。

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