淘寶運(yùn)營(yíng)從來(lái)不是一件容易的活兒，店鋪中大大小小的事情都不能缺少他；如何讓店鋪更好的運(yùn)營(yíng)，更是主要工作。那么淘寶運(yùn)營(yíng)都必須去思考這6個(gè)點(diǎn)。

　　一、要有百折不撓的精神

　　作為一名淘寶運(yùn)營(yíng)，每天的工作無(wú)非就是策劃活動(dòng)方案、觀察數(shù)據(jù)，但往往都無(wú)法得到自己想要的結(jié)果。雖然不理想，但不能氣餒，更不能放棄！只有總結(jié)之前失敗的經(jīng)驗(yàn)，克服艱難險(xiǎn)阻，才能邁向成功。每一名運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有這樣百折不撓的精神！

　　二、做事不能拖拖拉拉

　　今日事今日畢，淘寶運(yùn)營(yíng)不能拖拉；應(yīng)該走在前頭，不能落后于別人。要隨時(shí)關(guān)注著淘寶規(guī)則、行業(yè)動(dòng)態(tài)，并做好清晰的計(jì)劃，盯著官方活動(dòng)資源，做敢為人先的預(yù)測(cè)，提高執(zhí)行力，為每一次促銷活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備，抓住活動(dòng)節(jié)點(diǎn)。

　　三、學(xué)會(huì)不斷優(yōu)化視覺(jué)營(yíng)銷

　　沒(méi)有好的寶貝主圖及詳情頁(yè)，怎么能帶來(lái)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化？所以淘寶也是視覺(jué)營(yíng)銷。在做促銷活動(dòng)時(shí)，雖說(shuō)出發(fā)點(diǎn)是低價(jià)引流，但誰(shuí)不想把每一個(gè)買家轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)顧客，到頭來(lái)買家不買單，就說(shuō)明寶貝細(xì)節(jié)做得不夠好，所以淘寶運(yùn)營(yíng)要學(xué)會(huì)不斷優(yōu)化賣點(diǎn)。

　　四、全心全意服務(wù)每一個(gè)買家

　　買家是上帝，所以要全心全意去服務(wù)每一個(gè)買家。但總有那么些搗亂的買家，自己全心全意的服務(wù)換來(lái)的卻是一個(gè)差評(píng)，導(dǎo)致店鋪受到影響。對(duì)于買家，淘寶運(yùn)營(yíng)要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，付出百分百的努力，學(xué)習(xí)溝通技巧，用更多人性化的服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量，和買家成為朋友。

　　五、提升品質(zhì)和客戶體驗(yàn)

　　怎樣的寶貝能成為淘寶的常青藤？品質(zhì)好的寶貝。品質(zhì)有保障，不僅能大大提升買家的回購(gòu)率，還可以大大降低售后退款率。除此之外，還要注意包裹的包裝，避免因物流運(yùn)輸導(dǎo)致寶貝損壞，影響自己的口碑，降低買家的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　六、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

　　一個(gè)淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)都是由多個(gè)角色組合而成的。認(rèn)真做好自己的分內(nèi)工作沒(méi)錯(cuò)，但畢竟是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有充分的配合，工作效率肯定是不高的，還會(huì)給店鋪帶來(lái)不必要的損失。所以淘寶運(yùn)營(yíng)要做好加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，才能讓店鋪?zhàn)叩酶h(yuǎn)。

　　淘寶運(yùn)營(yíng)一直都是淘寶店鋪一個(gè)不可少的角色，店鋪的工作都少不了淘寶運(yùn)營(yíng)的身影。做好上面6個(gè)方面的工作，就能在淘寶路上少一些挫折。

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