拼多多可以通過公眾號聯系小二。首先商家需要關注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號。點擊公眾號右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯系平臺客服”。在對話框內輸入您的問題，稍后就會有專業(yè)客服幫您處理。

　　遇到問題的時候，除了通過微信公眾號聯系拼多多小二，還可以通過下面的方式反饋問題：

　　1、首先大家打開拼多多，在拼多多首頁中點擊右下角的個人中心。進入到個人中心界面后找到設置功能并點擊打開。

　　2、在設置功能界面中找到意見反饋選項并點擊打開。進入到意見反饋界面后可以看到有三個選項，任意點擊一個，這里點擊新功能建議。

　　接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片，然后點擊下方的提交就可以反饋意見。

　　3、如果想要聯系人工客服的話在意見反饋界面中點擊咨詢拼多多官方客服。點擊后會打開客服界面，在這里輸入我們遇到的問題，客服會給我們解決問題。

　　當然，不少人還是覺得直接聯系電話客服會更加方便，百度搜索拼多多客服電話就可以查詢到拼多多官方客服電話，不過一般這種官方客戶的工作會比較繁忙，需要有一定的耐心等待，才可以將問題處理完成。

　　拼多多小二介入嚴重嗎?

　　1、拼多多介入便是申請售后了，假如裁定賣家的義務，那么賣家信譽度得分里邊會顯示信息店鋪有一次買賣糾紛案件。

　　2、拼多多小二人工介入糾紛案件退款解決，判斷為賣家義務的退款訂單數(之前要是退款取得成功的即使)。退款包含售中合售后服務。

　　3、真的是賣家的義務，大家最好不必讓小二介入，假如商品的價值并不是很高的，大家就可以保證“退款不退換貨”，減少了由于拼多多小二介入而造成的一系列難題。

　　4、如果是你的義務，并且小二也介入了，那么店鋪的當然自然排名毫無疑問會遭受危害，要想把危害放進最少，此刻最好用拼多多直通車平穩(wěn)店鋪等級，不必由于當然檢索的降低而危害支付寶錢包成交額，造成全店綜合性品質評分的進一步降低。

　　5、拼多多客服介入對賣家的危害，很有可能涉及到有關的懲罰，拼多多介入后，核查賣家沒有相互配合售后服務解決，將給與相對的懲罰，假如總計罰分做到十二分即給與店鋪屏蔽掉、限定發(fā)布產品及公示公告警示的解決。

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