韻達(dá)回應(yīng)包裹派送異常：人手不足，會(huì)盡快處理 2月7日消息，不少網(wǎng)友近日在社交媒體上發(fā)聲對(duì)韻達(dá)快遞出現(xiàn)異常表示不滿(mǎn)，上海的湯先生表示，2月2日收到的快遞已經(jīng)停留了5天，還沒(méi)有抵達(dá)他的手中。另一位網(wǎng)友更是抱怨，中途滯留的包裹竟然直接拖到近一個(gè)月之久。杭州的莊小姐2月2日下單，菜鳥(niǎo)APP的物流顯示，包裹當(dāng)天從金華發(fā)往義烏分撥交付中心，2月3日已經(jīng)抵達(dá)嘉興創(chuàng)海分撥，但之后的物流卻再也沒(méi)有更新，系統(tǒng)上出現(xiàn)了“異常提醒”:貨物超過(guò)48小時(shí)未到下一站點(diǎn)，建議與賣(mài)家聯(lián)系處理。目前，莊小姐的包裹距離收貨地131公里，預(yù)計(jì)將會(huì)在2月8日送到。“就好像一個(gè)省內(nèi)的快遞跑了一個(gè)星期，又回到了10多年前的狀態(tài)，”莊小姐說(shuō)道。針對(duì)此情況，韻達(dá)官方客服回應(yīng)稱(chēng)，目前人手不足，造成了擠壓和滯留，但會(huì)盡快核實(shí)處理。